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Swiss Step

Service

Une démarche me dépasse

Vous vivez en Suisse depuis un moment, mais une démarche ponctuelle vous dépasse ou vous prend un temps que vous n'avez pas : un changement de situation, un dossier administratif complexe, une lettre que vous ne comprenez pas.

Ce que nous prenons en charge

Prise en charge d'un courrier administratif : on vous explique et on y répond
Changement de situation (déménagement, emploi, famille)
Accompagnement des démarches administratives (impôts, AVS, assurances...)
Résiliation ou changement d'un contrat (abonnement, opérateur, caisse maladie, assurances), y compris contestation d'une hausse
Déblocage d'une situation qui traîne (remboursement en attente, caution non restituée, facture contestée) : suivi jusqu'à la résolution du cas

En cas de litige nécessitant une action en justice, nous vous orientons vers le bon professionnel (protection juridique, avocat, office des poursuites).

Vous ne voyez pas votre situation exacte ci-dessus ? C'est normal : chaque cas est différent. Si vous ne savez pas si votre cas entre dans nos services, posez-nous simplement la question. Le premier échange est gratuit.

Comment ça se passe

Un premier échange gratuit, une feuille de route sous 48h, puis on avance ensemble à votre rythme.

Voir le parcours en détail

Point d'entrée

Forfait ponctuel sur la démarche identifiée

Tarifs détaillés et transparents sur la page tarifs.